Refusionspolitik

Retur- og refusionspolitik

Hos Nautic North ønsker vi, at du føler dig tryg ved at handle hos os.

1. Fortrydelsesret
Ved køb på nauticnorth.dk har du som udgangspunkt 14 dages fortrydelsesret fra den dag, du eller en person udpeget af dig modtager varen. Hvis din ordre består af flere varer, der leveres separat, regnes fristen fra den dag, du modtager den sidste vare.

2. Sådan gør du brug af din fortrydelsesret
Hvis du ønsker at fortryde dit køb, skal du kontakte os skriftligt inden fristens udløb på:
E-mail: jakob.r.lund@gmail.com

Skriv gerne dit ordrenummer og hvilke varer det drejer sig om, så vi kan behandle sagen hurtigere.

3. Returnering af varen
Når du har meddelt os, at du ønsker at fortryde dit køb, skal varen returneres uden unødig forsinkelse og senest 14 dage efter, at du har givet os besked.

4. Varens stand ved returnering
Du hæfter kun for en eventuel værdiforringelse, hvis varen er håndteret på en anden måde, end hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og funktion. Vi anbefaler derfor, at varen returneres ubrugt og i original stand, så vidt muligt i original emballage.

5. Returfragt ved almindelig fortrydelse
Hvis du fortryder dit køb, betaler du selv for returfragten. Dette gælder kun, fordi det oplyses tydeligt her på forhånd.

6. Refusion
Hvis du fortryder dit køb rettidigt, refunderer vi alle betalinger modtaget fra dig for den pågældende vare, herunder den oprindelige standardlevering. Refusionen sker uden unødig forsinkelse og senest 14 dage fra den dag, hvor vi har modtaget din meddelelse om fortrydelse. Vi kan dog tilbageholde tilbagebetalingen, indtil vi har modtaget varen retur, eller du har fremlagt dokumentation for, at varen er sendt retur.

7. Fejl, mangler eller forkert vare
Hvis du modtager en defekt vare, en forkert vare eller en vare med en fejl, som ikke skyldes almindelig slitage eller forkert brug, bedes du kontakte os hurtigst muligt på:
E-mail: jakob.r.lund@gmail.com

I sådanne tilfælde finder vi en løsning hurtigst muligt. Hvis fejlen er vores ansvar, skal du naturligvis ikke betale for returfragt. Efter dansk købelov har forbrugere som udgangspunkt 2 års reklamationsret.

8. Varer uden for almindelig fortrydelsesret
Hvis vi senere tilbyder varer, der er specialfremstillet efter kundens specifikationer eller tydeligt personligt tilpasset, kan disse være undtaget fra den almindelige fortrydelsesret. Det vil i givet fald fremgå tydeligt på produktsiden eller ved købet.

9. Kontakt
Har du spørgsmål til retur eller refusion, kan du kontakte os på:
Nautic North
E-mail: jakob.r.lund@gmail.com
Adresse: Magistervej 48, 1. th., 2400 København NV, Danmark
Telefon: +45 93 90 94 86